FAQ

Trouvez ici la réponse aux questions les plus fréquemment posées

  1. Le clé de protection de Tensor ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?


Réponse 1 :
Ceci peut avoir plusieurs causes. Essayez d’abord de contrôler avec ce programme si l’ordinateur reconnaît le clé
à la porte parallèle. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer les choses suivantes : 1- Si vous avez une version de Windows plus haute que Windows 98, il se pourrait que vous deviez télécharger et installer ce driver sur votre ordinateur pour pouvoir reconnaître le clé. Essayez alors de redémarrer Tensor. 2- Si vous avez une imprimante qui pend au clé, contrôlez si celle-ci est allumée. Pour certains ordinateurs cela a de l’importance. Veillez alors à ce qu’elle soit allumée. 3- En démarrant votre ordinateur, vous pouvez adapter les réglages de votre ordinateur. Il se pourrait que la porte parallèle ne soit pas activée. 4- Il s’agit certes d’une mesure rigoureuse, mais vous pouvez également remplacer la porte parallèle. Cela a dans la pratique souvent permis de résoudre le problème.











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